Στο Rakoo Casino αντιμετωπίζουμε την προστασία των προσωπικών δεδομένων ως βασικό μέρος της σχέσης εμπιστοσύνης που χτίζουμε με κάθε παίκτη. Η παρούσα Rakoo Casino privacy policy εξηγεί με σαφή τρόπο ποια στοιχεία συλλέγουμε, γιατί τα χρειαζόμαστε και πώς τα προστατεύουμε κατά τη χρήση της πλατφόρμας μας. Δεσμευόμαστε να χειριζόμαστε τις προσωπικές και οικονομικές πληροφορίες σας με υπευθυνότητα, διαφάνεια και μόνο για σκοπούς που συνδέονται με τη λειτουργία του λογαριασμού σας, την ασφάλεια των συναλλαγών και τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις.
Οι πληροφορίες που συλλέγουμε
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό στο Rakoo Casino, συλλέγουμε τα προσωπικά στοιχεία που μας καταχωρίζετε κατά την εγγραφή. Η διαδικασία περιλαμβάνει το άνοιγμα της ιστοσελίδας μας, την επιλογή εγγραφής, την εισαγωγή προσωπικών δεδομένων και τη δημιουργία στοιχείων σύνδεσης. Εφόσον απαιτηθεί, μπορεί επίσης να σας ζητήσουμε να ολοκληρώσετε επαλήθευση λογαριασμού. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να συλλέξουμε έγγραφα ή πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και τη συμμόρφωσή μας με τις ισχύουσες διαδικασίες ελέγχου.
Παράλληλα, συλλέγουμε δεδομένα που σχετίζονται με τις οικονομικές κινήσεις στον λογαριασμό σας, ώστε να μπορούμε να επεξεργαζόμαστε καταθέσεις και αναλήψεις. Στα διαθέσιμα μέσα πληρωμών περιλαμβάνονται το Skrill, το Neteller και το Bank Wire Transfer. Όταν χρησιμοποιείτε κάποια από αυτές τις μεθόδους, λαμβάνουμε τις σχετικές πληροφορίες συναλλαγής που είναι απαραίτητες για την εκτέλεση, καταγραφή και επιβεβαίωση της πληρωμής.
Στο πλαίσιο του Rakoo Casino data protection, περιορίζουμε τη συλλογή στα απολύτως αναγκαία στοιχεία. Δεν ζητάμε δεδομένα χωρίς λόγο και χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας μόνο όταν υπάρχει σαφής επιχειρησιακή, νομική ή ασφαλιστική ανάγκη. Αν θέλετε να ελέγξετε ή να ενημερώσετε ορισμένα στοιχεία σας, μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις λογαριασμού σας μέσα από το προφίλ σας.
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα πρωτίστως για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας. Αυτό περιλαμβάνει την ταυτοποίησή σας κατά την είσοδο, τη διατήρηση ασφαλούς πρόσβασης, την παροχή υποστήριξης και τη συνολική λειτουργία των υπηρεσιών μας. Χωρίς ορισμένα βασικά στοιχεία, δεν θα ήταν δυνατό να σας προσφέρουμε ομαλή και ασφαλή χρήση της πλατφόρμας.
Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε οικονομικά και συναλλακτικά δεδομένα για να διεκπεραιώνουμε καταθέσεις, να εξετάζουμε αναλήψεις και να παρακολουθούμε τη νομιμότητα και ακρίβεια των πληρωμών. Οι πληροφορίες αυτές μας βοηθούν επίσης να εντοπίζουμε ύποπτη δραστηριότητα, να αποτρέπουμε απάτη και να προστατεύουμε τόσο τους παίκτες όσο και τα συστήματά μας από μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
Μέρος της επεξεργασίας σχετίζεται και με τις νομικές και κανονιστικές μας υποχρεώσεις. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε δεδομένα για ελέγχους συμμόρφωσης, επαλήθευση στοιχείων και εφαρμογή διαδικασιών που συνδέονται με την πρόληψη οικονομικού εγκλήματος και τη σωστή λειτουργία της υπηρεσίας μας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας αποστείλουμε ενημερώσεις σχετικές με τον λογαριασμό ή άλλες επικοινωνίες. Όταν μια επικοινωνία έχει προωθητικό χαρακτήρα, σας δίνουμε τη δυνατότητα να διακόψετε τέτοια μηνύματα. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας αν θέλετε να εξαιρεθείτε από σχετικές ενημερώσεις.
Κοινοποίηση δεδομένων και τρίτα μέρη
Δεν πουλάμε τα προσωπικά δεδομένα των παικτών μας. Αυτή είναι σταθερή αρχή της πολιτικής μας. Η κοινοποίηση πληροφοριών γίνεται μόνο όταν είναι πραγματικά απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών μας, για λόγους ασφάλειας ή για συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις.
Συγκεκριμένα, ενδέχεται να μοιραζόμαστε περιορισμένα δεδομένα με έμπιστους συνεργάτες που υποστηρίζουν βασικές λειτουργίες του Rakoo Casino. Σε αυτούς μπορεί να περιλαμβάνονται:
- πάροχοι πληρωμών που επεξεργάζονται συναλλαγές μέσω Skrill, Neteller και Bank Wire Transfer,
- τεχνολογικοί και λειτουργικοί συνεργάτες που είναι αναγκαίοι για την παροχή των υπηρεσιών μας,
- ρυθμιστικές ή εποπτικές αρχές που σχετίζονται με την άδειά μας από το Curacao Gaming Control Board στο Curaçao.
Η διαβίβαση αυτή γίνεται μόνο στο μέτρο που απαιτείται για τον συγκεκριμένο σκοπό. Ζητάμε από τους συνεργάτες μας να εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα προστασίας και να χειρίζονται τα δεδομένα με ασφάλεια και εμπιστευτικότητα. Αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο μοιραζόμαστε στοιχεία στο πλαίσιο της Rakoo Casino privacy policy, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Ασφάλεια δεδομένων και χρόνος διατήρησης
Η ασφάλεια των πληροφοριών σας αποτελεί ουσιαστικό μέρος της καθημερινής λειτουργίας μας. Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν τα προσωπικά και οικονομικά σας δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή ακατάλληλη χρήση. Σε αυτά τα μέτρα περιλαμβάνονται ασφαλείς διακομιστές και τεχνολογίες κρυπτογράφησης, όπως SSL, για την προστασία της μετάδοσης δεδομένων.
Περιορίζουμε επίσης την πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των καθηκόντων τους. Εσωτερικές διαδικασίες και έλεγχοι μάς βοηθούν να παρακολουθούμε την ασφάλεια των συστημάτων και να διαχειριζόμαστε πιθανούς κινδύνους με συνέπεια.
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από τις νομικές και κανονιστικές μας υποχρεώσεις. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ορισμένα στοιχεία παραμένουν αποθηκευμένα και μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, όταν η τήρησή τους επιβάλλεται από το Curacao Gaming Control Board ή από κανόνες που σχετίζονται με την πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Όταν η διατήρηση δεν είναι πλέον απαραίτητη, φροντίζουμε για ασφαλή διαγραφή ή κατάλληλη ανωνυμοποίηση των δεδομένων.
Τα δικαιώματά σας και τρόποι επικοινωνίας
Αναγνωρίζουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα σάς ανήκουν και ότι πρέπει να έχετε ουσιαστικό έλεγχο πάνω σε αυτά. Ανάλογα με το αίτημά σας και με την επιφύλαξη των νομικών περιορισμών που μας δεσμεύουν, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς, διόρθωση ανακριβών στοιχείων ή διαγραφή δεδομένων που δεν χρειάζεται πλέον να διατηρούμε. Μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε να περιορίσουμε συγκεκριμένη επεξεργασία ή να επανεξετάσουμε τις ρυθμίσεις επικοινωνίας που έχετε επιλέξει.
Σε περιπτώσεις όπου δεν μπορούμε να ικανοποιήσουμε πλήρως ένα αίτημα, θα σας εξηγήσουμε τον λόγο με σαφήνεια, ιδίως όταν η διατήρηση ορισμένων πληροφοριών απαιτείται για κανονιστικούς, νομικούς ή λόγους ασφάλειας.
Για θέματα που αφορούν την προστασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας μέσω Live chat ή μέσω Email. Αν θέλετε βοήθεια σχετικά με τα δεδομένα του λογαριασμού σας, σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ή να ελέγξετε πρώτα τις ρυθμίσεις λογαριασμού σας, όπου αυτό είναι διαθέσιμο. Εξετάζουμε κάθε σχετικό αίτημα με προσοχή και με γνώμονα τη διαφάνεια που χαρακτηρίζει το Rakoo Casino data protection.